Hur covid-19-krisen påverkar döva i Nederländerna

Coronavirussituationen har en djupgående inverkan på samhället, men på vilka sätt har pandemin påverkat tillgången till och behovet av teckenspråkstolkning runt om i världen? I vår bloggserie ”Teckenspråkstolkning i en krisstid” kommer vi att titta närmare på situationen i olika länder. Den här gången riktar vi blicken motNederländerna, där Karin Ursinus, vd för Berengroep, diskuterar tillgängligheten för döva i landet.

Hur omfattande är teckenspråkstolkningstjänsterna iNederländerna vanligtvis?

Text- och videorelätjänster tillhandahålls av KPN Teletolk. Texttjänsten är tillgänglig dygnet runt och videotjänsten är tillgänglig varje dag från kl. 07.00 till 20.00. Tolkcontact (distanskontakt) tillhandahålls av Berengroep, som är den enda byrån som erbjuder denna tjänst.

Att ha en tolk på plats är också (under normala omständigheter) något som är allmänt tillgängligt i Nederländerna. Om det månatliga antalet timmar inte räcker till kan man begära ytterligare timmar, till exempel på arbetsplatsen, vid universitetet, i skolan osv. Tolkar som arbetar på egen hand kan erbjuda tolkning på distans via Skype, FaceTime osv.

Har coronasituationen påverkat tillgången till teckenspråkstolkning?

Samtalsmönstren har förändrats. Inledningsvis skedde en ökning eftersom det kom in många frågor till vårdgivare eller till företag som lade ner sin verksamhet.

Har det totala behovet av dessa tjänster ökat på grund av coronaviruset?

På grund av rörelsebegränsningarna ringer folk inte så många samtal till företag just nu. Så det jämnar ut sig – antalet samtal ligger faktiskt på normala nivåer. Tolkning på plats är för närvarande inte tillåten på grund av avståndskraven.

Hur skulle det bästa scenariot se ut enligt dig? Vilka verktyg och åtgärder bör finnas på plats för att förbättra tillgängligheten för döva?

Förbättringar har gjorts, här är några exempel:

• Regeringen har för första gången anlitat en tolk vid presskonferenser, vilket har mötts av stor uppskattning och stöd.

• Vanligtvis har det inte varit ett krav, men nu finns det en rörelse som vill införa krav på teckenspråk vid presskonferenser och i samband med viktig information från regeringen.

• Distansvård används i allt större utsträckning, och i samarbete med Tolkcontact kan en tolk ställas till förfogande i situationer där tolkbehov uppstår (GGMD-projektet med nWise).

Läs mer om Berengroep och deras tjänster här: https://www.berengroep.nl/