Integritetspolicy

nWises integritetspolicy

Välkommen till nWises webbsida om behandling av personuppgifter. Vi lägger stor vikt vid att skydda dina individuella rättigheter och dina personuppgifter. Nedan beskriver vi hur vi samlar in, lagrar och analyserar dina personuppgifter. Vi redogör även för dina rättigheter och hur du kan utöva dem. Allt detta för att du ska känna dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter.

• Vi samlar endast in personuppgifter som vi behöver för att kunna tillhandahålla våra tjänster och bedriva vår verksamhet.
• Vi använder endast insamlade personuppgifter för det ändamål för vilket de samlades in.
• Vi raderar personuppgifter som vi inte längre behöver.
• Vi strävar alltid efter en hög nivå av dataskydd.

Sitter du bekvämt? Då sätter vi igång!

Integritetspolicy för användare av myMMX-appen

Parter och ansvar för behandlingen av dina personuppgifter.

nWise är personuppgiftsbehandlare för alla som har ordinerat myMMX till dig. Det innebär att den region eller den arbetsförmedling som har ordinerat läkemedlet är personuppgiftsansvarig. Du är dock alltid ägare till dina personuppgifter. Vi kan komma att få tillgång till viss information från tredje part, till exempel från regionala förskrivare och arbetsförmedlingen, för att kunna hantera ett ärende.

Vilka personuppgifter om dig behandlar vi?

I egenskap av personuppgiftsbehandlare för exempelvis Regionerna och Arbetsförmedlingen behandlar vi följande uppgifter om dig som användare:

• För- och efternamn
• SIP-adress
• Vilket TTY-/texttelefonnummer som helst
• Platsinformation

Platsinformation

Platsinformation används endast när användaren ringer till en larmtjänst, för att hjälp ska kunna skickas till rätt plats. Du kan välja att tillåta att appen använder din plats när du installerar och loggar in i appen. Du kan när som helst ändra ditt val i din enhet.

Platsuppgifter sparas inte i appen eller tjänsten, utan används endast vid samtal till ett larmnummer.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dessa personuppgifter för att du ska kunna:

ringa och ta emot samtal med myMMX.

Vem delar vi personuppgifter med?

Vi delar inte personuppgifter med någon extern part. Uppgifterna lagras i Sverige och inom EU. Din SIP-adress eller ditt TTY-/texttelefonnummer visas för den som ringer när du ringer, på samma sätt som vid ett vanligt telefonsamtal där den som ringer får sitt telefonnummer visat. Platsinformation används endast när användaren ringer till ett larmnummer och delas med räddningstjänsten för att hjälp ska kunna skickas till rätt plats. Det är valfritt att tillåta platsinformation; användaren kan välja att neka eller stänga av appens åtkomst till platsinformation. I så fall delas ingen platsinformation när man ringer till larmnummer.

Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar uppgifter så länge du har ett aktivt och giltigt konto. I princip är konton giltiga i 3 år och förlängs därefter av din förskrivare eller handläggare med ytterligare 1, 2 eller 3 år. Vi granskar personuppgifter varje månad, och om du har ett konto som har blivit inaktivt raderas dina personuppgifter inom 4 veckor efter utgångsdatumet. Du kan då inte längre ringa med myMMX, och om du vill börja använda produkten igen måste ett nytt konto skapas. Platsinformation lagras inte på plattformen, utan används endast vid samtal till ett nödnummer.

Vilka rättigheter har du?

Du kan begära att dina personuppgifter rättas, t.ex. att ditt namn rättas om det är felaktigt.

Du kan begära att dina personuppgifter raderas och därmed avsluta din användning av myMMX.

Du kan en gång om året kostnadsfritt begära ett utdrag ur dataregistret.

Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter måste du kontakta din förskrivare/handläggare eller Post- och telestyrelsen om din begäran gäller användning av video- och text telefoni.

Läs mer nedan.

Utdrag ur dataregistret för myMMX-användare

Alla personuppgifter tillhör den enskilde användaren, och nWise använder sådana personuppgifter endast för att tillhandahålla de tjänster som den personuppgiftsansvarige/vår kund (PDC) och personuppgiftsbehandlaren/nWise (PDP) har kommit överens om, samt för ändamål som är förenliga med tillhandahållandet av sådana tjänster. nWise delar inte uppgifterna och använder dem inte heller för marknadsförings- eller reklamändamål.

Enskilda användare kan begära ett utdrag ur dataregistret.En begäran om utdrag ur dataregistret måste lämnas in skriftligen till den personuppgiftsansvarige.Begäran måste vara undertecknad och kan därför inte skickas via e-post. Enskilda användare har rätt att en gång om året kostnadsfritt erhålla ett utdrag ur dataregistret.nWise tar endast emot begäranden om utdrag ur dataregistret via PDC.

Om en användare vill få ett utdrag ur ett dataregister måste denne vända sig till sin personuppgiftsansvarige, t.ex. länsförskrivaren eller Arbetsförmedlingen’ärendehandläggare vid Arbetsförmedlingen eller ägaren till den tjänst som användaren utnyttjar.

MMX köpare

Parter och ansvar för behandlingen av dina personuppgifter.

nWise fungerar som personuppgiftsbiträde för dig i din egenskap av kund/köpare av våra tjänster och produkter på MMX .

Vilka personuppgifter om dig behandlar vi?

När det gäller personuppgifter om köpande kunder, t.ex. anställda vid Arbetsförmedlingen eller hos länsstyrelserna, behandlar vi följande:

• För- och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Fakturaadress

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dessa personuppgifter för att fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter. Detta innefattar att besvara offertförfrågningar, hantera beställningar, skicka fakturor, ge support, informera via nyhetsbrev och e-post samt framför allt att hålla kontakten med dig som kund.

Vem delar vi personuppgifter med?

nWise har avtal om personuppgiftsbehandling med ett antal andra parter, vilket är nödvändigt för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet. Uppgifterna lagras i Sverige och inom EU.

Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar uppgifterna så länge vi har ett gällande avtal och/eller om du köper produkter från oss. Uppgifterna lagras i 7 år i enlighet med den svenska bokföringslagen.

Vilka rättigheter har du?

Du kan begära att dina personuppgifter rättas, t.ex. att din e-postadress rättas om den är felaktig.

Du kan begära att dina personuppgifter raderas.

Du kan en gång om året kostnadsfritt begära ett utdrag ur vårt dataregister. Läs mer nedan.

Utdrag ur dataregistret för köpare av ” MMX ”

Alla personuppgifter tillhör den enskilde användaren, och nWise använder endast sådana personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster som den köpande kunden och nWise har kommit överens om, samt för ändamål som är förenliga med tillhandahållandet av sådana tjänster. nWise delar inte uppgifterna och använder dem inte heller för marknadsförings- eller reklamändamål.

Enskilda användare kan begära ett utdrag ur dataregistret. En begäran om utdrag ur dataregistret måste lämnas in skriftligen till nWise. Begäran måste vara undertecknad och kan därför inte skickas via e-post. Enskilda användare har rätt att en gång om året kostnadsfritt erhålla ett utdrag ur dataregistret.

Begäran om utdrag ur dataregistret skickas till:

nWise AB
Att: DPO
S:t Persgatan 21A
753 20 Uppsala
Sverige

Vill du veta mer?

Om du har några frågor, vill få personuppgifter rättade eller raderade, eller vill begära ett utdrag ur personuppgiftsregistret, kontakta nWise på: info@nwise.se

Obs! Du kan endast begära ett utdrag ur dataregistret om du är en inköpskund hos oss. Om du är användare av myMMX-produkter måste du kontakta din förskrivare/återförsäljare och lämna in en skriftlig begäran om ett utdrag ur dataregistret till denne.