Användningen av thailändska telekommunikationsrelätjänster har ökat med 250 procent

Det finns många hinder som måste undanröjas för att uppnå lika tillgänglighet till den byggda miljön, transportsystemet, tjänsterna och arbetslivet – områden som många personer med funktionsnedsättning har svårt att ta del av.

Ett exempel på en fysisk barriär som kan undanröjas är en ramp med svag lutning och en bred dörröppning, vilket gör det enkelt för rullstolsanvändare att ta sig in i alla byggnader. Ett annat exempel är att en arbetsgivare tillhandahåller kommunikationshjälpmedel, såsom information och skyltar i punktskrift, för att underlätta förflyttningen för personer med synnedsättning. I den virtuella världen är en utmärkt lösning för tillgänglighet att ha anpassningsbara webbplatser där användaren enkelt kan ställa in text-till-tal-tolkning.

För personer med hörsel- och synnedsättningar kan kommunikation ansikte mot ansikte vara särskilt utmanande, men forskning har visat att IKT-produkter och -tjänster är ovärderliga på detta område. I takt med att efterfrågan på dessa produkter ökar, ökar också deras tillgänglighet och överkomlighet för att säkerställa att alla kan använda dem.

FN:s ESCAP har nyligen publicerat en rapport om ”Tillgänglighet för alla” för Asien- och Stillahavsregionen, där man lyfter fram Thailands nationella kommission för radio, TV och telekommunikation (NBTC) som ett exempel på god telekommunikation. NBTC har startat initiativet Thai Telecommunications Relay Service (TTRS) för att tillhandahålla tillgängliga telekommunikationsverktyg. Med TTRS kan personer med begränsad kommunikationsförmåga ansluta sig via en plattformsoberoende tjänst. Tjänsten använder myMMX och hjälper användarna med översättning via en tolk med hjälp av video, text eller röst. Den kan användas för talförstärkning, stöd vid larmtjänster eller stöd via textmeddelanden. TTRS gör det också möjligt för användare av olika kommunikationsverktyg att kommunicera, eftersom den kan användas med mobiltelefoner, smarttelefoner eller fasta telefoner. Appen är gratis och kan laddas ner till vilken mobil enhet som helst eller hämtas vid en offentlig videorelätjänstkiosk.  Tjänsten har varit en stor framgång och har vuxit från cirka 45 000 samtal år 2012 till över 115 000 samtal år 2015. I slutet av 2015 hade TTRS mer än 370 000 användare. Dessa växande siffror visar på vikten av och efterfrågan på IKT-produkterna. De hjälper människor att kommunicera och minimerar därmed marginaliseringen.

Ladda ner och läs hela rapporten ”Tillgänglighet för alla 2016”HÄR.