Ny tjänst gör det möjligt för döva att ringa nödnummer till polisen

Alla poliser inom avdelningen har genomgått utbildning i systemet och alla stadsdelar har utrustats med iPads med en app för videotolkning installerad. Via appen kan poliserna inom några sekunder kommunicera med brottsoffer, misstänkta och vittnen med hjälp av en tolk.

Investeringen från polisen i Cleveland gjordes till följd av önskemål och behov från gruppen av döva och hörselskadade, som tidigare haft svårt att hantera akuta och ibland till och med livshotande situationer, eftersom det enda sättet att kontakta polisen är via ett vanligt telefonsamtal.

Polismyndigheten i Cleveland har fått mycket positiv respons på projektet och är nu den andra stora polismyndigheten i USA som använder tjänsten.

I Leicestershire i Storbritannien har polisen inlett ett liknande projekt. Polisen har startat en tjänst för brittisk teckenspråk (BSL) i samarbete med den ideella organisationen InterpreterNow:s videorelätjänst, som drevs som ett test från juli till december, varje dag mellan kl. 20.00 och midnatt. Användarna kunde ladda ner en app som gjorde det möjligt för dem att komma i kontakt med polisen via en videochatt med tolk.

Biträdande polischef Phil Kay vid Leicestershire-polisen ser fram emot projektet och säger: ”Vi är som polismyndighet mycket angelägna om att förbättra tillgängligheten till våra tjänster. Vi inser hur viktigt det är att alla i våra samhällen känner sig inkluderade, och vi vill erbjuda dem en service som tillgodoser deras behov.”

En grupp poliser har dessutom utbildats i brittiskt teckenspråk, och 2011 inrättades PLOD (Police Link Officers for Deaf People). År 2015 nominerades PLOD till Nation Deaf Charity Signature-priset i kategorin ”Community Impact”, och man hoppas att andra polismyndigheter ska inspireras av deras arbete.

Kontakta oss för mer information om hur vi kan hjälpa dig med tillgängliga nödsamtal.