På väg mot ” Total Conversation ”: Betydelsen av realtidstext (RTT)

Genom den europeiska tillgänglighetslagen (EAA 2019/882) har nya krav införts för att säkerställa att viktiga kommunikationstjänster, däribland nödsamtal, förblir tillgängliga för personer som är döva, dövblinda och hörselskadade. Ett avgörande verktyg för att uppnå detta mål är realtidstext (RTT), vilket utgör ett viktigt steg mot Total Conversation och säkerställer en rättvis och meningsfull tillgång till räddningstjänsterna för alla användare.

Total Conversation förkroppsligar idén att flera kommunikationsformer – röst, text och video – kan samexistera sömlöst inom ett och samma samtal. Det främsta syftet är att erbjuda meningsfull tillgänglighet och inkludering, särskilt för personer som är döva, dövblinda och hörselskadade.

En viktig komponent i Total Conversation är RTT, en teknik som möjliggör utbyte av textmeddelanden i realtid. Det innebär att texten överförs samtidigt som den skrivs, vilket säkerställer att meddelandena är tillgängliga i realtid för båda parter under telefonsamtal. RTT har genomgått noggranna tester i olika nätverk, är väl etablerat genom standardisering och dokumentation och är redo för implementering och anpassning i befintlig infrastruktur. Standardiserad RTT är fullt kompatibel med SIP (Session Initiation Protocol), samma standard som används för VoIP (Voice over Internet Protocol). Följaktligen kan standardiserad RTT integreras sömlöst i befintlig infrastruktur utan att störa pågående tjänster.

Dessutom kräver EAA, i kombination med den europeiska koden för elektronisk kommunikation (EECC 2018/1972) och dess delegerade förordning (2023/444), att operatörer som tillhandahåller rösttjänster måste erbjuda RTT senast i juni 2025 inom hela Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Lagstiftningen föreskriver också att om en larmtjänst stöder videosamtal måste även funktionen ” Total Conversation ” vara tillgänglig.

Införandet av RTT och, på sikt, ” Total Conversation ” är inte bara viktigt för att följa gällande bestämmelser, utan också för att säkerställa en meningsfull tillgänglighet för alla medborgare. Detta omfattar personer inom grupperna för döva, dövblinda och hörselskadade.

Om du vill veta mer om nWise RTT Bridge, vår lösning för effektiv och smidig integration av RTT i befintlig infrastruktur, klicka gärna på knappen nedan. Kontakta oss gärna för mer information.

Klicka här