Tillgänglig kommunikation är inte längre bara en service – det är ett krav. Med nya lagkrav från 2025 måste kontaktcenter erbjuda RTT för att säkerställa att alla kunder kan kommunicera på lika villkor.
På nWise har vi många års erfarenhet av att utveckla och implementera RTT-lösningar för kontaktcenter, med fokus på döva, dövblinda och hörselskadade. Våra lösningar är pålitliga, användarvänliga och enkla att integrera i din befintliga infrastruktur.
Vill du framtidssäkra ditt kontaktcenter? Kontakta oss idag!
Med de skärpta tillgänglighetskraven som träder i kraft 2025, blir Realtidstext (RTT) en nödvändig funktion för seriösa kontaktcenter. För att uppfylla lagkraven och säkerställa att personer med funktionsvariationer kan kommunicera lika effektivt som andra, behöver ditt företag implementera RTT i sina telefonitjänster. Genom RTT kan kundservice och support ges utan fördröjning, vilket förbättrar både effektivitet och kundupplevelse.
With the MMX platform as a foundation, we can offer you a variety of communication solutions for your telecom relay service. From a simple call-center setup, text telephony and video apps, to more advanced solutions. We help you to create and offer a tailor-made service, whether for video, Real-Time Text (RTT) or voice.
nWise is the obvious solution for connecting Real-Time Text (RTT) to Emergency Services, making these crucial services more accessible for the Deaf, DeafBlind and Hard of Hearing. RTT allows text to be transmitted as it is typed. Recipients can read the message in real-time as it is being written, reducing critical delays.
The myMMX db app is revolutionizing DeafBlind telecommunication tools. It is an app that enables DeafBlind and Low-Vision individuals to make and receive telephone calls using a VRS or point-to-point using RTT. We have the only available product today where the user can make and read RTT on their braille reader at their own pace.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nunc a laoreet erat. Quisque tristique, tellus tincidunt rhoncus elementum, nisi erat accumsan erat, sit amet aliquet ex odio at dui.
Over 534 500 Deaf and DeafBlind people can call Emergency Services with the MMX app in 11 countries.
As a leading global provider of technology and knowledge, we develop, operate, and support advanced platform-based communications solutions that enable Telecom Relay Services and Emergency Services to provide meaningful accessibility for the Deaf, DeafBlind and Hard of Hearing. Our communication platform MMX delivers functional and accessible technology based on Total Conversation and Real-Time Text (RTT).
We like to share both our knowledge and thoughts through interesting blogposts and new about nWise.