För tjänsteleverantörer

För att kunna tillhandahålla en tillförlitlig relätjänst krävs mer än att bara koppla samman en uppringare med en tolk. Tjänsteleverantörerna måste hantera olika kommunikationsbehov, stora samtalsvolymer, komplexa samtalsflöden samt strikta krav på säkerhet, tillgänglighet och tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning.

nWise tillhandahåller en komplett plattform för kundhantering ( Total Conversation ) som förenar video, röst och realtidstext i en samordnad tjänst. MMX stöder hela arbetsflödet, från tillgängliga applikationer för slutanvändare och intelligent samtalsfördelning till professionella verktyg för handläggare, administration, övervakning, statistik och rapportering.

Plattformen kan anpassas efter er tjänstemodell och drivas i molnet eller i en kontrollerad lokal miljö. Detta ger er den flexibilitet och operativa kontroll som krävs för att lansera, hantera och utveckla tillförlitliga relätjänster för döva, dövblinda och hörselskadade användare.